Inicio al sistema
Objetivo:
Conocer cómo realizar tareas claves que los ayuden a gestionar la disponibilidad y las reservaciones a través del sistema.
- Como acceder a la información sobre las reservas
- Manejo básico del sistema
- Cómo solucionar problemas de disponibilidad y de tarifas
Temas:
Como acceder a información sobre reservas
Duración:
35 min.
Gestor de reservas - crear una reserva
Objetivo:
Aprender a crear una nueva reservación usando la herramienta de Voice Agent de SynXis.
Temas:
Descripción general de la aplicación
Actividad I: Hotel u búsquedas de disponibilidad
Actividad II: Crear una nueva reservación
Actividad III: Confirmar una reservación
Duración:
11 min.
Gestor de reservas - Modificar y cancelar una reserva
Objetivo:
Aprender lo cambios que se pueden realizar en una reserva, motivos de cancelación y validación de las políticas de cancelación.
Temas:
- Modificación de una reserva
- Cancelación de una reserva
Duración:
12 min.
Gestor de Reservas – Crear y modificar perfiles
Objetivo:
Comprender los beneficios de la gestión de perfiles, los tipos de perfiles disponibles, su búsqueda y actualización.
Temas:
- Perfiles en el Voice Agent
- Tipos de perfiles
- Creación de perfiles
- Modificación de perfiles
Duración:
6 min.
Consulte también el documento de Rate Override
Inicio al Sistema
Objetivo:
Conocer cómo realizar la reactivación de contraseñas en el sistema Sabre.
- Generar contraseña temporal
- Ingreso al sistema con contraseña temporal
- Generación de nueva contraseña
Temas:
Cómo reactivar usuarios de Sabre
Duración:
50 seg.
Inicio al Sistema
Objetivo:
Conocer cómo activar por primera vez usuarios en Sabre.
- Ingresar el usuario asignado
- Verificar contraseña temporal enviada a correo electrónico
- Generación de nueva contraseña
- Creación de preguntas de seguridad
- Envió código temporal
Temas:
Cómo activar por primera vez usuarios de Sabre
Duración:
1:50 min.
