Atención personalizada para sus clientes a través del call center
Ventajas de nuestra atención personalizada
Herramienta
intuitiva
Centrada en el huésped
Contenido
confiable
Acceso al equipo de ventas del hotel
Facilitamos la atención personalizada y un contacto directo con su equipo de ventas y con nuestros agentes especializados, quienes contarán con la herramienta de voice agent de Sabre, para acceder a contenido confiable y robusto y realizar la reserva de huéspedes, gestionar el pago y maximizar la efectividad de ventas.
El hotel dispondrá de dos centros de atención de llamadas y mensajes para los clientes:
1. Call Center principal: ubicado en el hotel, o donde el propietario lo determine, con el aplicativo de Voice Agent de Sabre® y opcional un software de call center. Será manejado por personal del hotel y servirá para atender a los clientes directos del hotel, grupos y eventos.
2. Call Center de soporte a las transacciones digitales: Ubicado en Aviatur, operado por AviaNet con el fin de dar soporte a todas las transacciones que se generen a través de los canales que controle AviaNet.
Nuestros servicios
